УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА:
Все вопросы, связанные с возвратом или обменом товаров, решаются индивидуально через нашего менеджера в социальных сетях.
КОГДА МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН:
Если ошибка произошла по нашей вине, мы берем ответственность на себя и гарантированно оформляем возврат или обмен:
- Не подошел размер — поможем подобрать правильный или заменим изделие.
- Брак или дефект — тщательно проверяем вещи, но в редких случаях готовы исправить ситуацию.
- Ошибка в комплектации — если пришел другой цвет или модель.
КОГДА ВОЗВРАТ НЕВОЗМОЖЕН:
Мы не сможем принять товар обратно, если повреждения или несоответствия возникли по вине покупателя:
- Вещь была повреждена или порвана в процессе эксплуатации.
- На изделии есть следы загрязнений или носки.
- Была произведена попытка подмены товара.
Как оформить: Для подачи заявки на возврат или обмен, пожалуйста, напишите нашему менеджеру в Telegram или Instagram, указав номер заказа и приложив фото/видео фиксацию.
